SERVEN

SOPORTE Y SERVICIOS PARA LAS COMPAÑÍAS AÉREAS
ContactarTracking

SERVEN SRL

Es una sociedad dedicada a prestar soporte y asistencia para aerolíneas y operadores aéreos, radicada en República Dominicana.

La empresa fue creada en enero de 2019, con la visión de ofrecer servicios de alta calidad en la gestión local a las aerolíneas y operadores que incursionan en la isla de La Hispaniola.

Su principal objetivo es brindar un servicio integral de excelencia, que satisfaga las necesidades de los clientes y que cumpla con las regulaciones de la industria aeronáutica.

Experimentados ejecutivos y profesionales en distintas ramas de la aviación.

 

SERVICIOS

SERVEN SRL cuenta con personal altamente calificado, ofrece servicios personalizados y con la calidad que nuestros clientes merecen.

REPRESENTACION y ADMINISTRACION LOCAL
  • Representación y enlace con las autoridades locales.
  • Gestión de las operaciones y administración local, recursos humanos y demás aspectos relacionados.
  • Manejo de estación y operaciones de vuelos.
  • Gestión y pago a suplidores, autoridades y demás; control de facturas de servicios.
  • Asesoría legal.
  • Servicios de marketing y publicidad.
  • Trámites con las autoridades aeroportuarias y los proveedores.
SUPERVISION DE OPERACIONES EN AEROPUERTOS
  • Supervisión de las operaciones de asistencia a las aeronaves en rampa.
  • Control de aprovisionamiento de combustibles.
  • Supervisión de los proveedores locales y gestión con autoridades de aeropuerto.
  • Asistencia y administración de las necesidades de las tripulaciones, transporte local.
  • Gestión de las operaciones de los vuelos.
SERVICIO DE ASISTENCIA Y DESPACHO DE PASAJEROS EN AEROPUERTOS
  • Supervisión y administración de los servicios de despacho (check in) de pasajeros.
  • Controles de la capacidad en los vuelos.
  • Servicios de counter y check in de pasajeros, control y gestión del exceso de equipaje.
  • Asistencia al pasajero en caso de irregularidades con el equipaje.
  • Asistencia al pasajero en el embarque de los vuelos.
  • Asistencia al pasajero en la llegada de los vuelos.
  • Personal multilingüe.
AGENTE GENERAL DE VENTAS BOLETOS AEREOS Y SERVICIOS TURISTICOS
  • Análisis de Mercados competitivos e informes.
  • Lanzamiento de productos.
  • Representación en las ferias turísticas.
  • Estrategias de Publicidad.
  • Distribución de la información, anuncios en los medios de prensa.
  • Producción de folletos y materiales promocionales.
  • Centro de llamadas.
  • Agentes de reservación.
  • Venta de Boletos.
  • Servicio multilingüe a los clientes.
  • Reembolsos.
  • Conciliación de las tarjetas de crédito.
  • Informe de la venta de boletos disponible 24/07/365.
  • Compromiso de mantener los estándares más altos.
  • Reportes CRM.
AGENTE GENERAL DE VENTA DE CARGA AEREA
    • Marketing y ventas de carga aérea.
    • Reservaciones.
    • Supervisión y manejo del almacenaje.
    • Supervisión de la carga y descarga de la aeronave.
    • Manejo y emisión de la documentación para el transporte de cargas.
    • Reportes automáticos posterior al vuelo.
    • Supervisión de la Importación.
    • Control de existencia de los AWBs.
    • Control de la capacidad de carga.
    • Control de los ingresos contables.
    • Reportes estadísticos.
    • Monitoreo constante de las tarifas del competidor.