SERVEN SRL
Es una sociedad dedicada a prestar soporte y asistencia para aerolíneas y operadores aéreos, radicada en República Dominicana.
La empresa fue creada en enero de 2019, con la visión de ofrecer servicios de alta calidad en la gestión local a las aerolíneas y operadores que incursionan en la isla de La Hispaniola.
Su principal objetivo es brindar un servicio integral de excelencia, que satisfaga las necesidades de los clientes y que cumpla con las regulaciones de la industria aeronáutica.
Experimentados ejecutivos y profesionales en distintas ramas de la aviación.
SERVICIOS
SERVEN SRL cuenta con personal altamente calificado, ofrece servicios personalizados y con la calidad que nuestros clientes merecen.
REPRESENTACION y ADMINISTRACION LOCAL
- Representación y enlace con las autoridades locales.
- Gestión de las operaciones y administración local, recursos humanos y demás aspectos relacionados.
- Manejo de estación y operaciones de vuelos.
- Gestión y pago a suplidores, autoridades y demás; control de facturas de servicios.
- Asesoría legal.
- Servicios de marketing y publicidad.
- Trámites con las autoridades aeroportuarias y los proveedores.
SUPERVISION DE OPERACIONES EN AEROPUERTOS
- Supervisión de las operaciones de asistencia a las aeronaves en rampa.
- Control de aprovisionamiento de combustibles.
- Supervisión de los proveedores locales y gestión con autoridades de aeropuerto.
- Asistencia y administración de las necesidades de las tripulaciones, transporte local.
- Gestión de las operaciones de los vuelos.
SERVICIO DE ASISTENCIA Y DESPACHO DE PASAJEROS EN AEROPUERTOS
- Supervisión y administración de los servicios de despacho (check in) de pasajeros.
- Controles de la capacidad en los vuelos.
- Servicios de counter y check in de pasajeros, control y gestión del exceso de equipaje.
- Asistencia al pasajero en caso de irregularidades con el equipaje.
- Asistencia al pasajero en el embarque de los vuelos.
- Asistencia al pasajero en la llegada de los vuelos.
- Personal multilingüe.
AGENTE GENERAL DE VENTAS BOLETOS AEREOS Y SERVICIOS TURISTICOS
- Análisis de Mercados competitivos e informes.
- Lanzamiento de productos.
- Representación en las ferias turísticas.
- Estrategias de Publicidad.
- Distribución de la información, anuncios en los medios de prensa.
- Producción de folletos y materiales promocionales.
- Centro de llamadas.
- Agentes de reservación.
- Venta de Boletos.
- Servicio multilingüe a los clientes.
- Reembolsos.
- Conciliación de las tarjetas de crédito.
- Informe de la venta de boletos disponible 24/07/365.
- Compromiso de mantener los estándares más altos.
- Reportes CRM.
AGENTE GENERAL DE VENTA DE CARGA AEREA
- Marketing y ventas de carga aérea.
- Reservaciones.
- Supervisión y manejo del almacenaje.
- Supervisión de la carga y descarga de la aeronave.
- Manejo y emisión de la documentación para el transporte de cargas.
- Reportes automáticos posterior al vuelo.
- Supervisión de la Importación.
- Control de existencia de los AWBs.
- Control de la capacidad de carga.
- Control de los ingresos contables.
- Reportes estadísticos.
- Monitoreo constante de las tarifas del competidor.